Geltungsbereich
Diese Regelungen gelten für alle Bestellungen über die Plattform mit Lieferung innerhalb Deutschlands, einschließlich zugehöriger Überseegebiete. Lieferadressen außerhalb Deutschlands werden derzeit nicht berücksichtigt.
Preise und Versandkosten
Die Lieferung erfolgt auf Basis von DDP (Delivered Duty Paid), wodurch Einfuhrabgaben und die deutsche Mehrwertsteuer von 19 % bereits im Gesamtbetrag enthalten sind. Zusätzliche Kosten bei Zustellung fallen nicht an.
Ab einem Bestellwert von 171,5 € entfällt die Versandgebühr; darunter werden 7,31 € berechnet.
Der im Bestellvorgang angezeigte Betrag stellt den vollständigen Endpreis dar, ohne zusätzliche Gebühren.
Bearbeitungszeit von Bestellungen
Zahlungseingänge bis 18:00 Uhr werden am selben Tag bearbeitet.
Zahlungen nach 18:00 Uhr beginnen am nächsten Werktag.
Eingänge an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen werden automatisch auf den nächsten Werktag verschoben.
Versand- und Lieferdauer
Der Versand erfolgt innerhalb von 3 Werktagen nach Bestätigung der Bestellung.
Die Zustellung erfolgt in der Regel innerhalb von 7 bis 13 Werktagen, abhängig von Zollabwicklung, Witterung und Transportbedingungen.
Nach Übergabe an den Versanddienst wird eine Sendungsnummer per E-Mail bereitgestellt, einschließlich aktueller Sendungsverfolgung.
Versanddienstleister
Der Transport erfolgt über DHL, FedEx oder UPS; alle Sendungen sind online nachverfolgbar.
Annahme der Lieferung und Reklamationen
Bei Erhalt der Sendung ist die äußere Verpackung zu prüfen; Schäden sind zu dokumentieren und bei der Annahme zu vermerken.
Erfolgt die Annahme durch eine andere Person, gelten dieselben Prüfpflichten.
Beschädigungen, fehlende Teile, Lieferverzögerungen oder Fehlzustellungen sind innerhalb von 48 Stunden zu melden; nach Prüfung werden geeignete Maßnahmen wie Rückgabe oder Erstattung veranlasst.
Kosten, die durch falsche oder unvollständige Adressangaben entstehen, trägt der Nutzer.
Änderung und Stornierung
Bis zu 72 Stunden nach Zahlung und vor Versand können Adressänderungen vorgenommen oder Bestellungen storniert werden.
Nach Versand ist eine Änderung oder Stornierung nicht mehr möglich; stattdessen kann eine Rückgabe innerhalb der gesetzlichen Frist beantragt werden.
Rücksendekosten
Bei berechtigten Rückgaben werden die Versandkosten übernommen.
Datenschutz
Es werden nur Daten erhoben, die für die Lieferung erforderlich sind, wie Name, Anschrift und Kontaktdaten.
Die Verarbeitung erfolgt gemäß DSGVO unter Einsatz von TLS-Verschlüsselung und Zugriffsbeschränkungen.
